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换手机号需不需要去银行，主要取决于用户更换手机号后是否更改了预留手机号。如果用户更换了手机号并且预留手机号也变更了的话，那么去银行是有必要的，因为需要更改银行预留手机号。更改预留手机号是为了保障个人信息安全和账户安全，防止因手机号变更而导致无法接收银行的通知和服务。如果用户只是单纯的更换手机号，但并未更换预留手机号，那么就不需要去银行柜台更换预留手机号。此时，可以通过拨打银行的客服电话或者通过手机银行APP进行更改。

是否需要去银行取决于具体情况，建议用户在更换手机号后，及时更改预留手机号以确保个人信息安全和账户安全，如有疑问，可以拨打银行的客服电话进行咨询。